Les 6 meilleurs services de conférence téléphonique gratuite testés pour vous

Initier une conférence téléphonique est simple : quelques clics suffisent. Cependant, se procurer un numéro de conférence n’est pas une mince affaire. En effet, l’existence de nombreux sites et services de conférence téléphonique en ligne ne facilite pas la prise de décision des professionnels quant-au service de conférence téléphonique auquel ils devraient souscrire. Des services parfois les mêmes, des tarifs et des dénominations qui semblent trop souvent similaires, … Il n’est pas étonnant que nombre d’usagers soient laissés perplexes.

Voici la solution : l’article qui vous guidera dans votre choix. Les six meilleurs services de conférence téléphonique gratuite y seront présentés.

Les critères de sélection

Nous avons sélectionné les six services de conférence téléphonique gratuite mentionnés ci-après sur la base de critères que nous voulons pertinents. On y retrouve : le prix, le nombre de participants, la qualité des appels, l’aide à la clientèle, la facilité d’utilisation des services, la sécurité, l’option d’enregistrement de la conférence, le monitoring de la conférence et l’application mobile.

Le prix

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Puisqu’il s’agit du top 6 des services de conférence téléphonique gratuite, la gratuité des services se doit d’être notre critère de base. Ainsi, les services présentés ci-après partageront les mêmes points communs :

  • l’absence de frais liés à la souscription au service
  • La gratuité d’obtention d’un numéro de conférence et d’un code participant donnant accès à une salle de réunion virtuelle
  • l’inexistence de frais d’appels facturés par le service de conférence gratuite.

Nous tenons cependant à souligner que le forfait mobile auquel l’utilisateur est souscrit peut facturer des frais supplémentaires (à la charge de chaque participant).

Le nombre de participants

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Le nombre de participants qui peuvent simultanément joindre la conférence téléphonique constitue notre second critère. Nous avons comparé le nombre maximal de participants autorisés selon les différents sites. Ensuite, nous nous sommes intéressés aux options proposées : est-il possible d’ajouter des participants au cours d’une conférence ? Le service prend-il les appels internationaux en charge ?  

La qualité des appels

Le confort sonore des participants est un critère clé en ce qui concerne le choix du service d’audioconférence à adopter. En effet, l’usager aura tendance à privilégier les services présentant de meilleures performances audio (sonorisation haute définition). Nous sommes basés sur les feedbacks des usagers postés sur les sites des services de téléconférence gratuite pour porter un jugement quant-à la qualité de l’appel téléphonique.

L’aide à la clientèle

Nous avons tenu à ne lister ici que les services proposant une aide à la clientèle. En effet, nous estimons qu’il est normal de s’attendre à ce que l’utilisateur soit guidé dans la configuration et le management de son compte s’il rencontre des difficultés.

La facilité d’utilisation des services

Le temps, c’est de l’argent. De ce fait, une simplicité d’inscription au service ainsi qu’une facilité d’utilisation du système en fait gagner.

La sécurité

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La sécurité des conférences téléphonique conférée par la présence d’un code participant est un critère non négligeable. De plus, nous avons tenu à vérifier si les services proposent des protections des adresses IP des participants.

L’option d’enregistrement de la conférence

Il arrive souvent que des professionnels aient besoin d’enregistrer leurs conférences téléphoniques. De ce fait, nous nous sommes mis en devoir de vérifier si le site propose ou non ce type de service.

Le monitoring de la conférence

Il est important de savoir si le service inclut des options de monitoring comme la planification des conférences téléphoniques, l’invitation de nouveaux participants, l’annonce à l’arrivée de nouveaux participants ou encore la gestion sonore globale de l’ensemble de la conférence téléphonique.

L’application mobile

Il est important pour une entreprise de pouvoir manager les conférences téléphoniques à travers des applications mobiles ou des applications de bureaux.

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Les informations présentées ci-dessus ont été tiré des pages d’accueils des sites de services de conférences téléphonique. Elles ont été complémentées par les réactions de la clientèle retrouvées dans divers foires aux questions (FAQ) et les rubriques destinées aux avis de la clientèle.

Les six meilleurs services de conférence téléphonique gratuite

Après examen des divers critères, nous avons sélectionné les 6 services suivants comme étant les 6 meilleurs services de téléconférence.

Google Hangouts

Non seulement Hangouts permet à l’utilisateur d’organiser une audioconférence mais l’application permet aussi celui-ci à se synchroniser sur son compte Google. Par conséquent, il aura accès à tous les services proposés par le navigateur.

CRITÈRES CARACTÉRISTIQUES
Nombre maximum de participants 10 participants en simultané
Disponibilité du service Pas de réservation
Disponible 7j/7 24h/24
Validité du compte A vie
Duré d’une conférence téléphonique Illimitée
Sécurité de la conférence Accès conditionné par l’accord de l’organisateur
Qualité sonore Bonne
Appels internationaux Accessible de l’étranger
Management des conférences Programmation non prise en charge
Pilotage via mobile Application mobile
Options supplémentaires Partage de documents

Freeconferencecall.com

freeconferencecall.com permet jusqu’à 1,000 personnes de participer simultanément à une même conférence téléphonique. Malgré une capacité d’enregistrement des appels limitée, le service permet à l’organisateur de manager efficacement son audioconférence (tant du point de vue planification que du monitoring des communications).

CRITÈRES CARACTÉRISTIQUES
Nombre maximum de participants 1,000 participants en simultané
Disponibilité du service Pas de réservation
Disponible 7j/7 24h/24
Validité du code attribué A vie
Duré d’une conférence téléphonique Illimitée
Sécurité de la conférence Accès verrouillé par Code participant
Qualité sonore Haute définition, pas de compression
Appels internationaux Accessible de l’étranger
Management des conférences Programmation possible
Pilotage du son Ouverture/fermeture des micros
Pilotage via mobile Application mobile

Uberconference

Uberconference a pour particularité d’appeler directement les participants prévus, dans le cas d’une conférence téléphonique programmée.  

CRITÈRES CARACTÉRISTIQUES
Nombre maximum de participants 10 participants en simultané (gratuit)
100 participants en simultanée (version payante)
Disponibilité du service Pas de réservation
Disponible 7j/7 24h/24
Validité du code attribué A vie
Duré d’une conférence téléphonique Illimitée
Sécurité de la conférence Accès verrouillé par Code participant
Qualité sonore Bonne qualité
Appels internationaux Accessible de l’étranger
Pilotage du son Ouverture/fermeture des micros
Pilotage via mobile Application mobile

FreeConference.com

FreeConference.com est particulièrement adaptée pour les audioconférences incluant beaucoup de participants étrangers.

CRITÈRES CARACTÉRISTIQUES
Nombre maximum de participants 1,000 participants en simultané
Disponibilité du service Pas de réservation
Disponible 7j/7 24h/24
Validité du code attribué A vie
Duré d’une conférence téléphonique Illimitée
Sécurité de la conférence Accès verrouillé par Code participant
Qualité sonore Haute définition, pas de compression
Appels internationaux Accessible de l’étranger
Management des conférences Programmation possible
Partage de documents Possible
Pilotage du son Ouverture/fermeture des micros
Pilotage via mobile Application mobile

OpenConf

Openconf bénéficie d’excellentes critiques de la part des usagers.

CRITÈRES CARACTÉRISTIQUES
Disponibilité du service Pas de réservation
Disponible 7j/7 24h/24
Validité du code attribué A vie
Duré d’une conférence téléphonique Illimitée
Sécurité de la conférence Accès verrouillé par Code participant
Qualité sonore Très bonne
Appels internationaux Accessible de l’étranger
Management des conférences Programmation possible
Partage de documents Possible
Pilotage du son Ouverture/fermeture des micros
Pilotage via mobile Application mobile

Buzzee

Buzzee offre des prestations moyennes. Néanmoins, le rapport qualité/prix est avantageux.

CRITÈRES CARACTÉRISTIQUES
Nombre maximum de participants Illimité
Disponibilité du service Pas de réservation
Disponible 7j/7 24h/24
Validité du code attribué A vie
Duré d’une conférence téléphonique Illimitée
Sécurité de la conférence Accès verrouillé par Code participant
Qualité sonore Moyenne
Appels internationaux Accessible de l’étranger
Management des conférences Programmation possible
Partage de documents Possible
Pilotage du son Ouverture/fermeture des micros
Pilotage via mobile Application mobile

Conclusion

Nous espérons que l’article a su vous éclairer sur les services auxquels recourir si vous voulez organiser des conférences téléphoniques sans vous ruiner.  Néanmoins, pour pleinement profiter de ces services de conférence téléphonique gratuite, il est de bon ton de se munir du matériel approprié. Nous vous invitons alors à consulter l’article « Comment choisir son matériel d’audioconférence » pour obtenir de plus amples informations à ce sujet.

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